Időpont foglalás

Szabályzat

Kik vehetik igénybe a szolgáltatásokat?
• A masszázsaim kizárlólag frissítő/ pihenés célból szolgáltatom, ezért bármilyen mozgásszervi gonddal, vagy betegséggel forduljon orvoshoz! A frissítő masszázsaim nem helyetesítik a gyógyszereket, illetve az orvos által előírt terápiákat!

• A masszázsok ellenjavallatai: fertőző bőrbetegségek, láz, epilepszia, nátha, arc- és homloküreggyulladás, csonttörés, szív- és érrendszeri problémák (pacemaker, korábbi infarktus, vagy agyvérzés, kezeletlen magas vérnyomás, alacsony vérnyomás, közvetlenül trombózis után), legyengült szervezet, aktív gyulladás, autoimmun betegségek (akut gyulladások belső szervekben, vagy bőrön), daganatos betegség, ödéma, első és utolsó trimeszter (inkább érdemesebb kismama masszázzsal foglalkozó masszőrhöz menni), menstruáció 1-3. napja, friss trauma, vérhígító gyógyszerek szedése, műtét után 3 hónapig nem szabad igénye venni!

Bejelentkezés:
• Meg szeretnék kérni, minden vendéget, hogy csak egyeztett időpont foglalással jöjjön. Be tud jelentkezni telefonon, vagy Facebook üzenetben. A kapcsolat menüpontban minden információt megtalál! Ha dolgozom nem veszem fel a telefont, de mindenkit visszahívok, és válaszolok az üzenetekre is

Érkezés időpontra:
• A megbeszélt időpontra maxinum 5 perccel előbb érkezzen! Aki még hamarabb érkezik kérem, ne hívjon, ne csöngessen, hanem várakozzon, még a megbeszélt időpontja eljön. Kérem tartsák tiszteletben az elöző vendég énidejét, csöngetés és zavarás nélkül. Nincs recepciós, aki beengedné, vagy kanapé, ahol várakozhatna az időpontjáig. Nagyon kellemetlen érzés a vendégnek a végén, -mikor a legjobban pihen- hogy megszólal a csengő, megijed és utána azt érzi, hogy sietnie kell. Az egész masszázst elronthatja ez az érzés! Az időpont adásában bele van kalkulálva az elbeszélgetés, zuhanyzás és nekem a pihenőidőm és a takarítás. Nálam egyik vendég sem egy darabszámos szalagmunka, minden vendéget felkészülten, megtisztelve fogadok. Köszönöm szépen a megértést, és a fentiek tiszteletben tartását!

• Nincs recepció, váróterem, ennek tudatában történik az időpont adása, vendég fogadása!

Lemondás:
• Időpont 24 órával, vagy túl, díjtalanul lemondható!
• Ha valaki 24 órán belül mondja le az időpontját, vagy aznap, a következő időpontot úgy tudok adni, hogy a lemondott masszázs árának az 50%-át elutalja a számlaszámomra, majd masszázs végén kifizeti az elvégzett masszázs teljes árát is. Kivételt képez ezalól  kórházba kerülés miatti lemondás, mely egyértelműen igazolható.
• Aki nem mondja le az időpontját, nem adok új időpontot!
• Aki két időpontot elhalaszt, elmulaszt egymás után, harmadik alkalomra nem szeretnék időpontot adni, újabb előleg kifizetésével sem.
Köszönöm a megértés, és az időnk tiszteletben tartását!

• Ha bármilyen okokból, én mondom le a vendég masszázsát 24 órán belül, akkor természetesen nem kérek előleget a másik időpontra, és a következő alkalommal fél órával több masszázst kap díjmentesen. Ha bármilyen okokból nem mondom le, és eljött a vendég, akkor a következő alkalommal természetesen ingyen megmaszírozom és ajándék fél óra masszázst is kap. Ez nem szokott előfordulni, de oda-vissza is korrektségre törekszem a vendégeimmel szemben.

Előleg fizetés:
• Egyedül a Navarakhizi rizses- tejes batyus masszázsra kérek előleget. Az előleg összege 10.000 Ft, mellyel a foglalást véglegesíti a vendég. Az alapanyag árak miatt, a rizst már elöző nap el kell kezdem főzni, mire a vendég megérkezik. Sok előkészületet, anyagot igényel a masszázs megkezdése, emiatt szükséges az előleg kifizetése. Lemondás miatt az előleg nem jár vissza, újabb foglalás szintén előleg elutalásával lehetséges.

Masszázsok protokoljai:
• Minden masszázs megkezdése elbeszélgetéssel kezdődik, hogy mi a probléma/miben tudok segíteni, a masszázs időtartalama, az asztalra fekvéskor indul, így nem kell aggódni emiatt, a beszélgetés nem tartozik bele a masszázs idejébe, ahogy az utána lévő, öltözés és zuhanyzás sem. Ezek mind a masszázs időn felül értendőek, van idő szépen kényelmesen mindenre. Ezért nem jó, ha valaki az időpontja előtt 10-30 percel előbb szeret érkezni.

• Férfi vendégeknek kötelező az egyszer használatos fehérnemű viselése, ha nem szeretné, hogy a sajátja olajos legyen!

• Hawaii LomiLomi masszázst, csak női/ hölgy vendégeim vehetik igénybe! Kérem ennek, megértését, tiszteletben tartását!

Szauna szabályzat

GDPR szabályzat

1. Az adatkezelő megnevezése

Adatkezelő: Walter Dorottya (Walter Dorottya ev.) (továbbiakban: Adatkezelő)

Székhely: 1088 Budapest, Szentkirályi utca 33-35. 1/5.

Telephely: 9400 Sopron, Becht Rezső út 12.

Adószám: 59272719-1-42

Honlap: https://etmasszazs.hu

Email: etmasszazs@gmail.com

Telefon: +36706088407

2. Az adatkezelés alapjául szolgáló vonatkozó általános jogszabályok

➢ az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 Rendelete (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK Irányelv hatályon kívül helyezéséről (GDPR vagy Általános adatvédelmi rendelet)

➢ az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.)

3. Fogalmak

Személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintett”) vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható. Ilyen tipikus személyes adatok különösen: név, lakcím, születési hely és idő, anyja neve. 

Genetikai adat: egy természetes személy örökölt vagy szerzett genetikai jellemzőire vonatkozó minden olyan személyes adat, amely az adott személy fiziológiájára vagy egészségi állapotára vonatkozó egyedi információt hordoz, és amely elsősorban az említett természetes személyből vett biológiai minta elemzéséből ered.

Biometrikus adat: egy természetes személy testi, fiziológiai vagy viselkedési jellemzőire vonatkozó minden olyan sajátos technikai eljárásokkal nyert személyes adat, amely lehetővé teszi vagy megerősíti a természetes személy egyedi azonosítását, ilyen például az arckép vagy a daktiloszkópiai adat.

Egészségügyi adat: egy természetes személy testi vagy pszichikai egészségi állapotára vonatkozó személyes adat, ideértve a természetes személy számára nyújtott egészségügyi szolgáltatásokra vonatkozó olyan adatot is, amely információt hordoz a természetes személy egészségi állapotáról.

Nyilvántartási rendszer: a személyes adatok bármely módon – centralizált, decentralizált vagy funkcionális vagy földrajzi szempontok szerint – tagolt állománya, amely meghatározott ismérvek alapján hozzáférhető.

Adatkezelés: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés, továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés.

Profilalkotás: személyes adatok automatizált kezelésének bármely olyan formája, amelynek során a személyes adatokat valamely természetes személyhez fűződő bizonyos személyes jellemzők értékelésére, különösen a munkahelyi teljesítményhez, gazdasági helyzethez, egészségi állapothoz, személyes preferenciákhoz, érdeklődéshez, megbízhatósághoz, viselkedéshez, tartózkodási helyhez vagy mozgáshoz kapcsolódó jellemzők elemzésére vagy előrejelzésére használják

Álnevesítés: a személyes adatok olyan módon történő kezelése, amelynek következtében további információk felhasználása nélkül többé már nem állapítható meg, hogy a személyes adat mely konkrét természetes személyre vonatkozik, feltéve, hogy az ilyen további információt külön tárolják, és technikai és szervezési intézkedések megtételével biztosított, hogy azonosított vagy azonosítható természetes személyekhez ezt a személyes adatot nem lehet kapcsolni

Adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza; ha az adatkezelés céljait és eszközeit az uniós vagy a tagállami jog határozza meg, az adatkezelőt vagy az adatkezelő kijelölésére vonatkozó különös szempontokat az uniós vagy a tagállami jog is meghatározhatja.

Adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel.

Címzett: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, akivel vagy amellyel a személyes adatot közlik, függetlenül attól, hogy harmadik fél-e.

Harmadik fél: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely nem azonos az érintettel, az adatkezelővel, az adatfeldolgozóval vagy azokkal a személyekkel, akik az adatkezelő vagy adatfeldolgozó közvetlen irányítása alatt a személyes adatok kezelésére felhatalmazást kaptak.

Az érintett hozzájárulása: az érintett akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy a megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi, hogy beleegyezését adja az őt érintő személyes adatok kezeléséhez.

Adatvédelmi incidens: a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi.

Felügyeleti hatóság: egy tagállam által a GDPR 51. cikknek megfelelően létrehozott független közhatalmi szerv, így Magyarországon a Nemzeti Adatvédelmi-és Információszabadság Hatóság.

4. Alapelvek

Az Adatkezelő a személyes adatok kezelése során a következő alapelveket veszi figyelembe, így a személyes adatok:

  1. Kezelését jogszerűen és tisztességesen, valamint az érintett számára átlátható módon  

kell végezni („jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság”); b. gyűjtése csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból történjen, és azokat ne kezeljék ezekkel a célokkal össze nem egyeztethető módon; a GDPR 89. cikk (1) bekezdésének megfelelően nem minősül az eredeti céllal össze nem egyeztethetőnek a közérdekű archiválás céljából, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból történő további adatkezelés („célhoz kötöttség”); c. az adatkezelés céljai szempontjából megfelelőek és relevánsak kell, hogy legyenek, és a szükségesre kell korlátozódniuk („adattakarékosság”); d. pontosnak és szükség esetén naprakésznek kell lenniük; minden észszerű intézkedést meg kell tenni annak érdekében, hogy az adatkezelés céljai szempontjából pontatlan személyes adatokat haladéktalanul töröljék vagy helyesbítsék („pontosság”); e. tárolásának olyan formában kell történnie, amely az érintettek azonosítását csak a személyes adatok kezelése céljainak eléréséhez szükséges ideig teszi lehetővé; a személyes adatok ennél hosszabb ideig történő tárolására csak akkor kerülhet sor, amennyiben a személyes adatok kezelésére a GDPR 89. cikk (1) bekezdésének megfelelően közérdekű archiválás céljából, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból kerül majd sor, az e rendeletben az érintettek jogainak és szabadságainak védelme érdekében előírt megfelelő technikai és szervezési intézkedések végrehajtására is figyelemmel („korlátozott tárolhatóság”); f. kezelését oly módon kell végezni, hogy megfelelő technikai vagy szervezési intézkedések alkalmazásával biztosítva legyen a személyes adatok megfelelő biztonsága, az adatok jogosulatlan vagy jogellenes kezelésével, véletlen elvesztésével, megsemmisítésével vagy károsodásával szembeni védelmet is ideértve („integritás és bizalmas jelleg”). g. az adatkezelő felelős a fentieknek való megfelelésért, továbbá képesnek kell lennie e megfelelés igazolására („elszámoltathatóság”).

5. Az adatkezelés jogalapjai

Az Adatkezelő a személyes adatok kezelését úgy végzi, amennyiben legalább az alábbi feltételek egyike teljesül:

  1. az érintett hozzájárulását adta személyes adatainak egy vagy több konkrét célból történő kezeléséhez;
  2. az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben az érintett az egyik fél, vagy az a szerződés megkötését megelőzően az érintett kérésére történő lépések megtételéhez szükséges; 
  3. az adatkezelés az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges; 
  4. az adatkezelés az érintett vagy egy másik természetes személy létfontosságú érdekeinek védelme miatt szükséges; 
  5. az adatkezelés közérdekű vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlásának keretében végzett feladat végrehajtásához szükséges; 
  6. az adatkezelés az adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges, kivéve, ha ezen érdekekkel szemben elsőbbséget élveznek az érintett olyan érdekei vagy alapvető jogai és szabadságai, amelyek személyes adatok védelmét teszik szükségessé, különösen, ha az érintett gyermek.

6. Adatkezelési tevékenységek

e.Számlázáshoz kapcsolódó adatkezelés

A kezelt személyes adatok 

Adatkezelés célja: számla kiállítása magánszemély részére

Adatok: ügyfél neve, címe

➢ Az adatkezelés jogalapja: az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény (Áfatörvény) 159. § (1) bekezdése

➢ Az adatkezelés időtartama: a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény (Számviteli tv.) 169.       (1) bekezdése alapján 8 év

f. Szolgáltatás elvégzésével kapcsolatos adatkezelés

A kezelt személyes adatok 

Adatkezelés célja: dokumentálni az elvégezhető (indikációk, kontraindikációk) és az elvégzett szolgáltatásokat egészségügyi célból (pl. esetleges allergia esetén), beleegyező nyilatkozat

Adatok: ügyfél adatlapon, festőkönyvben, masszázs beleegyező nyilatkozaton szereplő adatok

A szolgáltatás elvégzéséhez szükséges személyes információk (információ megadásának megtagadása lehetséges, csak olyan adatok kerülnek tárolásra, amely adat átadásába a vásárló beleegyezését adta)

Az adatkezelés jogalapja: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont, a Ptk. alapján megkötendő szerződés teljesítése.

Az adatkezelés időtartama: Ptk. 6:22. § alapján 5 év

7. Az adatokhoz való hozzáférés és az adattovábbítás

A személyes adatokhoz az Adatkezelő, a mindenkori megbízott könyvelő és felmerülő egészségügyi probléma esetén a kijelölt orvos férhetnek hozzá a feladataik ellátása érdekében.

Az Adatkezelő csak jogszabályban meghatározott módon és célból adja át az általa kezelt személyes adatokat más állami szervek számára. Így például, ha a rendőrség vagy ügyészség megkeresi az Adatkezelőt, és a nyomozáshoz az adott személyes adatokat tartalmazó iratok továbbítását kéri.

Az Adatkezelő az adatkezelés során Adatfeldolgozót vesz igénybe. Az Adatfeldolgozók önálló döntést nem hoznak, kizárólag az Adatkezelőkkel kötött szerződés és a kapott utasítások szerint jogosultak eljárni. Az Adatkezelő csakis olyan Adatfeldolgozókat vesz igénybe, amelyek megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket hajtanak végre annak érdekében, hogy a kockázat mértékének megfelelő szintű adatbiztonságot garantálják. Az Adatfeldolgozóra háruló konkrét feladatokat és felelősségeket az Adatkezelő és az Adatfeldolgozó közötti szerződés szabályozza.

Az Adatkezelő az alábbi Adatfeldolgozókat veszi igénybe az adatkezelési tevékenységei során:

8. Adatbiztonsági intézkedések

Az Adatkezelő a személyes adatokat a szerverszolgáltató szerverein tárolja (elektronikus számlázás esetén). Az Adatkezelő megfelelő informatikai, technikai és személyi intézkedésekkel gondoskodik arról, hogy az általa kezelt személyes adatokat védje többek között a jogosulatlan hozzáférés ellen vagy azok jogosulatlan megváltoztatása ellen. Így például az informatikai rendszerben tárolt adatokhoz való hozzáférés naplózva van, vagyis mindig ellenőrizhető, ki, mikor, milyen személyes adathoz fért hozzá.

9. Az adatkezeléssel kapcsolatos jogok

➢ A tájékoztatás kéréshez való jog Az érintett személy az 1. pontban megadott elérhetőségeken keresztül, írásban tájékoztatást kérhet az Adatkezelőtől arról, hogy

➢ A helyesbítéshez való jog Az érintett személy az 1. pontban megadott elérhetőségeken keresztül, írásban kérheti, hogy az Adatkezelő módosítsa valamely személyes adatát (például bármikor megváltoztathatja az e-mail címét vagy egyéb elérhetőségét). Az Adatkezelő a kérelmet legfeljebb egy hónapon belül teljesíti, és az Ön által megadott elérhetőségre küldött levélben értesíti.

➢ A törléshez való jog Az érintett személy az 1. pontban megadott elérhetőségeken keresztül, írásban kérheti az Adatkezelőtől a személyes adatainak a törlését. A törlési kérelmet az Adatkezelő abban az esetben utasítja el, ha az Adatkezelőt jogszabály a személyes adatok további tárolására kötelezi. Amennyiben azonban nincs ilyen kötelezettség, akkor az Adatkezelő az érintett kérelmét legfeljebb egy hónapon belül feldolgozza, és az érintett által megadott elérhetőségre küldi meg.

➢ A zároláshoz (adatkezelés korlátozásához) való jog Az érintett személy az 1. pontban megadott elérhetőségeken keresztül, írásban kérheti, hogy a személyes adatait az Adatkezelő zárolja (az adatkezelés korlátozott jellegének egyértelmű jelölésével és az egyéb adatoktól elkülönített kezelés biztosításával). A zárolás addig tart, amíg az érintett által megjelölt indok szükségessé teszi az adatok tárolását. Az adat zárolását kérheti az érintett például abban az esetben, ha úgy gondolja, hogy a beadványát az Adatkezelő jogellenesen kezelte, azonban az általa kezdeményezett hatósági vagy bírósági eljárás érdekében szükséges az, hogy a beadványt az Adatkezelő ne törölje. Ebben az esetben a hatóság vagy a bíróság megkereséséig az Adatkezelő tovább tárolja a személyes adatot (például az adott beadványt), ezt követően törli az adatokat.

➢ A tiltakozáshoz való jog Az érintett személy az 1. pontban megadott elérhetőségeken keresztül, írásban tiltakozhat az adatkezelés ellen, ha az Adatkezelő a személyes adatot közvélemény-kutatás vagy tudományos kutatás céljából továbbítaná, felhasználná. Így például tiltakozhat az ellen, ha az Adatkezelő hozzájárulása nélkül a személyes adatot tudományos kutatás céljából felhasználná.

10. Az adatkezeléssel kapcsolatos jogérvényesítési lehetőség

Az érintett a személyes adatainak védelméhez fűződő joga sérelme esetén jogorvoslatért fordulhat a következő Hatósághoz:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

cím: Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22c, 1125

postacím: 1530 Budapest, Pf.: 5.

telefon: +36 (1) 391-1400

honlap: www.naih.hu

email: ugyfelszolgalat@naih.hu

Bírósági eljárás kezdeményezése: az érintett, ha a személyes adatai kezelésének jogellenességét tapasztalja, polgári pert kezdeményezhet az Adatkezelő ellen. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik. A per – az érintett választása szerint – az érintett lakóhelye szerinti törvényszék előtt is megindítható (a törvényszékek elérhetőségét az alábbi linken keresztül tekintheti meg: https://birosag.hu/torvenyszekek)

11. Az Adatkezelési tájékoztató frissítése és elérhetősége

Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy a jelen Adatkezelési tájékoztatót egyoldalúan módosítsa. A jelen tájékoztató módosítására különösen abban az esetben kerülhet sor, ha arra jogszabályváltozás, adatvédelmi hatósági gyakorlat, üzleti igény, illetve újonnan felfedezett biztonsági kockázat miatt szükség van. Az érintett kérésére az Adatkezelő megküldi az érintettnek a mindenkor hatályos tájékoztató egy példányát, az érintettel közösen egyeztetett formában.